Condizioni generali di vendita al consumatore finale e termini d’uso

1) Note generali

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Erboristeria San Giovanni di Vernetti Chiara (di seguito “Erboristeria San Giovanni”), con sede in Torino (TO), Corso Giuseppe Gabetti n.16/D CAP 10131 e con annessa unità locale Laboratorio dell’impresa artigiana, sita in Torino (TO), Via Giuseppe Baretti 25, CAP 10124. L’Erboristeria San Giovanni è iscritta presso la Camera di Commercio di Torino con numero di iscrizione presso il Registro delle Imprese TO-1107376, codice fiscale VRNCHR81L68L219O e partita Iva 10122510018. Erboristeria San Giovanni rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti dalla stessa commercializzati tramite il sito internet www.erboristeriasg.it di cui è l’unica ed esclusiva titolare (di seguito “Sito”). Le presenti condizioni generali di vendita e termini di uso (di seguito “Condizioni Generali“) sono regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50-67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet dei prodotti , così come individuati ed elencati alla relativa sezione del Sito. L’utente (di seguito “Utente”) è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del utente. Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione le presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con Erboristeria San Giovanni attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingue a disposizione per concludere il contratto è esclusivamente l’Italiano.

2) Offerta al pubblico e informazioni sui prodotti

I prodotti ed i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito. L’utente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Erboristeria San Giovanni, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Erboristeria San Giovanni non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Il Cliente dichiara inoltre la veridicità dei dati inseriti in fase di registrazione e declina Erboristeria San Giovanni da ogni responsabilità dovuta alla inesattezza di tali dati.

3) Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, tasse ed imposte. Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) sono sempre escluse ed a carico dell’uente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine di Acquisto (di seguito “Ordine di Acquisto”). Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine di Acquisto, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.

4) Ordine di Acquisto

All’atto dell’ordine dei Prodotti sul Sito, l’utente dichiara e garantisce che: a) è giuridicamente in grado di contrarre o dispone dell’autorizzazione dei genitori ad effettuare un acquisto sul Sito; b) ordina i Prodotti per un utilizzo a carattere esclusivamente personale e si impegna a non commercializzare, rivendere o distribuire i Prodotti in alcuna maniera a terzi a fini non privati e in particolare per quelli commerciali; c) è maggiorenne nel caso di acquisto di alcolici. Erboristeria San Giovanni è esonerata da ogni onere di verifica e responsabilità facendo fede quanto dichiarato dall’utente. Per effettuare un ordine è necessario compilare il modulo denominato “I miei Dati” ed utilizzare il “Carrello Elettronico” seguendo le istruzioni che verranno indicate durante l’esecuzione. L’Ordine è costituito dalla pagina riassuntiva, a cui si accede dopo aver premuto il pulsante “Concludi l’ordine”, che è necessario stampare e conservare. L’utente può acquistare solo i prodotti visionabili online sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto è puramente indicativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche; le immagini e i colori dei prodotti sul Sito o degli ambienti riprodotti potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali e sono esposti solo a scopo dimostrativo. L’utente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dall‘utente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione). Il contratto stipulato tra Erboristeria San Giovanni e l‘utente deve intendersi concluso con la conferma di Erboristeria San Giovanni mediante una risposta via email “Conferma d’ordine”, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall‘utente previa verifica della regolarità del pagamento. Il messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Erboristeria San Giovanni. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dall‘utente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Erboristeria San Giovanni garantisce tempestiva comunicazione all‘utente. Erboristeria San Giovanni si riserva il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. In tale circostanza, qualora l‘utente abbia effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, Erboristeria San Giovanni procederà all’immediato storno dell’importo totale dell’ordine. Erboristeria San Giovanni invita l‘utente a verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a Erboristeria San Giovanni entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei prodotti offerti, in tal caso, qualora i prodotti scelti dall‘utente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Erboristeria San Giovanni lo comunicherà all‘utente entro 5 giorni. Qualora il quantitativo indicato nell’ordine non fosse al momento disponibile, o un prodotto fosse andato esaurito per la concomitanza di più ordini, l‘utente verrà contattato tempestivamente e potrà decidere se attendere l’arrivo del prodotto, sostituirlo con un altro prodotto o richiedere il rimborso del valore del prodotto. Qualunque sia il metodo di pagamento scelto, in ogni caso verrà addebitato solamente il valore effettivo della merce che verrà consegnata all‘utente. Prezzi, caratteristiche e disponibilità dei Prodotti potranno variare senza preavviso. Viene in ogni caso escluso ogni diritto dell‘utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata evasione, anche parziale, di un ordine. Erboristeria San Giovanni si riserva in qualsiasi momento il diritto di modificare, sospendere o interrompere in tutto o in parte i servizi del Sito, informando in anticipo chi ha effettuato un ordine sul Sito. Per concludere un acquisto è necessario superare l’importo di 20,00 € escluse le spese di spedizione pari a 10,00 €, totale 30,00 € di minimo d’ordine.

5) Modalità di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in Euro in via anticipata al momento dell’ordine. Le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti:

Bonifico bancario anticipato:

in questo caso, è necessario effettuare un bonifico d’importo pari a quello presente sulla “conferma d’ordine”, ricevuta via E-Mail, intestato a:

Erboristeria San Giovanni di Vernetti Chiara, Corso Giuseppe Gabetti 16/D, 10131-Torino (TO).

ABI: 05034 – BANCA: BANCO BPM – Agenzia Torino 13

Coordinate Bancarie (IBAN): IT77J0503401013000000001217

Codice BIC: BAPPIT22

Codice SWIFT: BAPPIT21M40

Causale: inserire il numero dell’ordine cliente e la data posta sulla conferma d’ordine.

Il pagamento dovrà avvenire entro 5 giorni a partire dalla data in cui è stato effettuato l’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato.

PayPal

Una volta confermato l’ordine, l’utente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni. I pagamenti avvengono tramite i server sicuri di PayPal che utilizza connessioni SSL (Secure Socket Layer) con crittografia a 128 bit, che offrono la massima sicurezza. Quando effettuerete un ordine e sceglierete di pagare con carta di credito, sarete indirizzati su una pagina di Paypal nella quale potrete inserire il numero di carta, che viaggerà in modo criptato soltanto tra il vostro computer e il server sicuro di Paypal, non passerà mai sul nostro server e non verrà da noi registrato o immagazzinato in alcun modo, rendendo quindi impossibile intercettarlo o utilizzarlo in qualsiasi altro modo fraudolento, nè durante nè dopo l’acquisto. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte dell’utente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Erboristeria San Giovanni, contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal dell’utente. Per ogni ordine effettuato sul Sito, verrà emesso da parte di Erboristeria San Giovanni, idoneo documento fiscale ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004 inviandola al soggetto intestatario dell’Ordine contestualmente alla merce. Per l’emissione dei documenti fiscali faranno fede le informazioni fornite dall’utente stesso. Erboristeria San Giovanni pertanto ricorda all’utente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l’acquisto.

Carta di Credito

Scegliendo la piattaforma di pagamento XPay di Nexi puoi pagare i tuoi acquisti usando la tua carta di credito (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard) senza commissioni aggiuntive. Dal carrello verrai indirizzato direttamente alla piattaforma Nexi – XPay attraverso un collegamento criptato (SSL) che garantisce la sicurezza della transazione e la riservatezza dei dati della tua carta di credito. Inserisci i dati richiesti e seleziona il tasto CONFERMA per avviare la transazione. Se hai aderito ai sistemi di sicurezza Verified by Visa (VbV) per il Circuito Visa e MasterCard SecureCode (MSC) per il Circuito MasterCard ti verrà richiesta la tua password personale. Riceverai in seguito dalla tua banca la conferma della correttezza della transazione.

6) Modalità di consegna

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’utente nell’ordine di Acquisto. La consegna è prevista solo per il territorio della Repubblica Italiana. La consegna avviene tramite corriere SDA dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il servizio di consegna è comprensivo d’imballaggio, trasporto ed assicurazione contro eventuali furti, danneggiamenti o smarrimenti, che potrebbero verificarsi durante il viaggio. I tempi di consegna indicati nel Sito sono quelli concordati con i corrieri di cui ci si avvale. Erboristeria San Giovanni non può essere ritenuta responsabile di possibili ritardi dovuti ai corrieri sopra citati, o causati da determinati periodi dell’anno di maggiore congestione. Salvo esplicita indicazione la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, è richiesta la presenza dell’utente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’ Ordine.

L‘utente è tenuto a controllare che:

  • il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere specificando il motivo della riserva (ad esempio: imballo schiacciato, bucato, etc.). L‘utente è obbligato ad inviare all’indirizzo e-mail info@erboristeriasg.it una comunicazione di avvenuto “ritiro con riserva”, allegando altresì fotografie comprovanti il difetto. Una volta firmato il documento del corriere, l’utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato al secondo tentativo l’ordine verrà automaticamente annullato e la merce tornerà a Erboristeria San Giovanni. L‘utente verrà rimborsato del valore dell’acquisto decurtato delle spese di trasporto, degli oneri accessori legati alla custodia della merce presso il corriere, delle spese di rientro merce presso l’indirizzo indicato da Erboristeria San Giovanni e delle spese/oneri che Erboristeria San Giovanni dovrà sostenere per l’accredito. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via email. Il rimborso verrà accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l’ordine. In caso di bonifico bancario il cliente dovrà comunicare ad Erboristeria San Giovanni le coordinate bancarie per l’accredito. E’ inoltre disponibile la possibilità di ritiro della merce di persona direttamente presso la nostra sede in Corso Giuseppe Gabetti 16/D, 10131-Torino (TO) esclusivamente negli orari di apertura e previa comunicazione telefonica allo 0118197188 o via email a info@erboristeriasg.it.

7) Spese di consegna

Le spese di consegna sono a carico dell’utente ed adeguatamente evidenziate tramite la “conferma d’ordine”: esse sono calcolate in maniera forfettaria e pari a 10,00 €, come meglio specificato nella sezione costi di spedizione. Il pagamento della merce da parte dell’utente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dall’utente rispetto al totale dell’ordine. Le spese di consegna sono gratuite per ordini di importo superiore ai 90,00 € (valido solo per il territorio italiano).

8) Annullamento Ordine di Acquisto

Se l’utente desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro 24 (ventiquattro) ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi. In tale caso Erboristeria San Giovanni provvederà a rimborsare all’utente l’intero importo corrisposto tramite accredito su Carta di Credito qualora l’Ordine sia stato pagato totalmente o parzialmente con Carta di Credito, ovvero mediante bonifico sul conto che l’utente indicherà nella propria richiesta di annullamento dell’Ordine, nel caso in cui il pagamento sia stato eseguito con bonifico bancario. In caso di annullamento dell’Ordine successivamente alle 24 ore, Erboristeria San Giovanni provvederà a rimborsare all’utente l’importo corrisposto decurtate le spese di trasporto, tramite le medesime modalità come sopra indicate.

9) Diritto di recesso

Ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 2005/206) e delle disposizioni di cui al D.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, l’utente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Detto diritto non può essere esercitato in relazione alle categorie di beni e servizi espressamente specificati all’art. 59 del D.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21. Per esercitare tale diritto, l’utente dovrà inviare a Erboristeria San Giovanni una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Erboristeria San Giovanni

Corso Giuseppe Gabetti 16/D

10131 Torino (TO)

Ovvero mediante telegramma o posta certificata s.giovannierbe@pec.it inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni. La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il/i prodotto/i per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa fattura di acquisto. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Erboristeria San Giovanni provvederà ad inoltrare all’utente, tramite email un’”Autorizzazione alla Restituzione”. La Restituzione del/i prodotto/i dovrà pervenire nel luogo specificamente indicato da Erboristeria San Giovanni entro 10 giorni dall’autorizzazione. Erboristeria San Giovanni ricorda all’utente, prima della restituzione, di controllare che il/i prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). Erboristeria San Giovanni per agevolare l’esercizio del diritto di Recesso mette a disposizione dell’utente un apposito Modulo da utilizzare per la comunicazione di Recesso, scaricabile direttamente dal sito.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il diritto si applica al Prodotto nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto, ma è possibile esercitare il recesso solo per alcuni prodotti;
  • A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell’utente;
  • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel luogo indicato da Erboristeria San Giovanni è sotto la completa responsabilità dell’utente;
  • Erboristeria San Giovanni non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Erboristeria San Giovanni darà comunicazione all’utente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nel luogo indicato da Erboristeria San Giovanni), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Non è in alcun modo esercitabile il diritto di recesso nei confronti di beni deperibili (nel caso in cui non siano stati conservati ad una temperatura corretta che pregiudichi la qualità del prodotto), confezionati su misura, beni mescolati in forma inscindibile o in caso di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, (come le tisane, le erbe, le spezie, i the, etc.).

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto al predetto articolo 64 e successivi del Codice del Consumo, Erboristeria San Giovanni provvederà a rimborsare all’utente l’intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Consegna, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso, fermo restando il diritto di Erboristeria San Giovanni di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’utente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura dell’utente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN). L’importo rimborsato sarà al netto delle spese per la Restituzione dei prodotti, le quali resteranno a carico dell’utente.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Erboristeria San Giovanni accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Erboristeria San Giovanni provvederà a restituire al mittente il bene, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

10) Garanzie e difetti di conformità

In caso di difetti di conformità dei prodotti l’utente dovrà contattare immediatamente Erboristeria San Giovanni via email all’indirizzo info@erboristeriasg.it oppure telefonicamente allo +390118197188. Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. L’utente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. L’utente decade da tali diritti se non denuncia ad Erboristeria San Giovanni il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di prodotto deperibile per sua natura o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto. La garanzia di conformità e qualità delle merci spedite, offerta da Erboristeria San Giovanni è strettamente limitata al risarcimento dell’utente in forma di un rimborso, ad esclusione di ogni altra indennità. In particolare Erboristeria San Giovanni non sarà responsabile di alcun danno diretto o indiretto, dovuto ad un difetto delle merci. Resta inteso che Erboristeria San Giovanni non terrà conto dei reclami segnalati oltre i predetti termini.

11) Errori e limitazioni di responsabilità

La responsabilità di Erboristeria San Giovanni non potrà essere in ogni caso evocata qualora la mancata esecuzione o il ritardo dell’esecuzione di uno o vari obblighi contenuti nel presente contratto derivi da un fatto imprevedibile e insormontabile causato da terzi, o da casi di forza maggiore. Erboristeria San Giovanni mette la massima cura nel rappresentare e descrivere con più precisione possibile le caratteristiche dei prodotti sul Sito. Si declina tuttavia ogni responsabilità in caso di differenza non sostanziale tra la riproduzione dei prodotti sul Sito e i prodotti consegnati. La responsabilità di Erboristeria San Giovanni non potrà essere altresì evocata per qualsivoglia inconveniente o danno relativo all’utilizzo della rete Internet, in particolare per guasti di servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici. Erboristeria San Giovanni non è responsabile dei danni causati dai prodotti, per cause riconducibili direttamente a colpa, dolo o omissione del fornitore o dell’utente. La responsabilità di Erboristeria San Giovanni è limitata, in ogni caso, esclusivamente all’importo dell’ordine e non potrà essere sollevata dall’utente per errore o omissioni che si sarebbero comunque palesati, nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti. Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Erboristeria San Giovanni non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. Erboristeria San Giovanni si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti dell’utente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto dell’utente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine. Erboristeria San Giovanni non è da considerarsi inadempiente in caso di indisponibilità del/i prodotto/i ordinato/i presso i fornitori, in caso di forza maggiore, perturbazione, inondazione, incendio, sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione. Gli estratti vegetali, i prodotti erboristici e gli integratori alimentari non sono medicinali nè prodotti curativi e pertanto ad essi non vengono riconosciute proprietà terapeutiche o capacità di cura delle malattie umane. Le informazioni riportate sul sito derivano dalla letteratura erboristica la cui bibliografia è visibile qui in seguito, e sono da utilizzare unicamente a scopo informativo e culturale, avendo solamente finalità di tipo botanico, storico o salutistico. Tali informazioni possono derivare anche solo dall’uso tradizionale erboristico o da ricerche empiriche, non necessariamente a carattere medico o scientificamente dimostrate e confermate. Non esiste pertanto garanzia di riscontro tra le informazioni e gli studi sui singoli ingredienti e le reali attività sull’organismo umano dagli stessi o dai preparati contenenti tali componenti. Per questi motivi le informazioni qui riportate non devono servire per prendere decisioni in merito al proprio stato di salute o ad eventuali terapie mediche e non sono mai da intendersi come sostitutive a cure mediche o all’assunzione di farmaci. Gli integratori non sostituiscono in nessun caso una dieta equilibrata ed uno stile di vita sano e controllato. In caso di allergie o intolleranze note a particolari componenti è indispensabile richiedere sempre previa conferma degli ingredienti/INCI indicati sul sito tramite l’area Contatti. In caso di disturbi, patologie o allergie consultate sempre prima il vostro medico curante.

12) Proprietà intellettuale

Le immagini dei prodotti sul Sito sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti. Le immagini dei Prodotti in vendita sul Sito sono da considerarsi di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari e si fa assoluto divieto di copia o riproduzione delle stesse per qualunque tipo di utilizzazione senza il consenso espresso degli stessi. Tutti gli elementi del Sito, siano essi visivi o sonori, compresa la tecnologia soggiacente, sono tutelati dal diritto d’autore dei marchi o dei brevetti e rappresentano una proprietà esclusiva di Erboristeria San Giovanni. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, globale o parziale, degli elementi del Sito costituisce contraffazione che può comportare la responsabilità civile e penale dell’autore. È severamente vietato inserire un collegamento ipertestuale che sfoci nel Sito utilizzando la cosiddetta tecnica del «framing» o «deep linking».

13) Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Erboristeria San Giovanni scrivendo alla email info@erboristeriasg.it o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Erboristeria San Giovanni di Vernetti Chiara, Corso Giuseppe Gabetti 16/D, 10131-Torino (TO).

14) Legge applicabile e Foro competente

Il contratto di vendita tra l’utente e Erboristeria San Giovanni s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana ad eccezione delle norme di diritto internazionale privato. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto varrà la giurisdizione del Giudice italiano e le parti stabiliscono che in ogni caso sarà inderogabilmente competente il Foro di Torino.  In caso di controversia, Erboristeria San Giovanni e l’utente prima di adire l’Autorità Giudiziaria, esperiranno un tentativo di conciliazione presso l’organismo di Mediazione dell’Ordine degli Avvocati di Torino.

15) Assistenza utenti

L’utente potrà chiedere qualsiasi informazione sulle modalità e procedure per l’acquisto on line, oppure per la spedizione dei prodotti, il pagamento, il diritto di recesso ecc., contattandoci via e-mail all’indirizzo info@erboristeriasg.it, telefonicamente al numero +39 0118197188. Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c. l’utente dichiara di aver letto e compreso e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 2) Offerta al pubblico; 3) Prezzi; 4) Ordine di Acquisto; 6) Modalità di consegna; 7) Spese di consegna; 8) Annullamento Ordine di Acquisto; 9) Diritto di recesso; 10) Garanzie; 11) Errori e limitazioni di responsabilità; 12) Proprietà intellettuale; 13) Reclami; 14) Legge applicabile e Foro competente, 15) Assistenza utenti.

16) BIBLIOGRAFIA:

  • A. Poletti: Fiori e piante medicinali. – Benigni R.- Capra C.- Musumeci editore. vol. 1°-2°-3°
  • Aromaterapia – Jean Valnet – Coh, Milano
  • Manuale delle preparazioni erboristiche – Bettiol, Vincieri – Tecniche nuove
  • Chimica e farmacologia delle piante medicinali – Pedretti – Studio edizioni
  • Chimica farmacologia e terapia – Benigni, Capra, Cattorini – Ed. Piante medicinali Milano 1962-64
  • Compendio di gemmoterapia clinica. Meristemoterapia – F. Piterà – De Ferrari
  • Compendio di integrazione alimentare di oligoterapia e fitoterapia con appendice – Trillini – Akros
  • Cura delle malattie con le essenze delle piante – Jean Valnet – Giunti editore
  • Cura delle malattie con piante e aromi – Jean Valnet – Ed. Giunchi
  • Curarsi con i fiori di Bach – Scilla di Massa – Oscar mondadori
  • Curarsi con le piante medicinali – P. Ody – De Agostini
  • Curarsi con le piante medicinali – Zanotti – Edagricole
  • Erbe che curano – Demetra
  • Erboristeria Domani – Studio Edizioni/Sogecos
  • Erboristeria italiana – Pomini – Ed. Vitalità – Torino, 1973
  • Fiori di Bach per bambini – B. Mazzarella – Xenia Edizioni
  • Fiori e piante medicinali – A. Poletti – Musumeci editore. vol. 1°-2°-3°
  • Fiori ed erbe benedite il Signore – Padre Emilio Ratti
  • Fitocosmesi – Poggi – Studio edizioni
  • Fitoterapia, cura delle malattie con le piante – Jean Valnet – Giunti editore
  • Fitoterapia – Firenzuoli – Elsevier
  • Fitoterapia – Capasso, Grandolini, Izzo – Springer
  • Fitoterapia in otorinolaringoiatria – Firenzuoli – Tecniche Nuove
  • Fitoterapia, Principi di Fitoterapia Clinica Tradizionale, Energetica, Moderna – Sangiorgi, Minelli, Crescini, Garzanti -Editrice Ambrosiana
  • Formulario pratico di fitoterapia – Sannia – Tecniche Nuove
  • Fragranze, psicologia e biologia del profumo – George Dodd, Steve Van Toller – Ed. Aporie
  • Gemmoterapia nuovi studi clinici – Max Tètau – Ipsa editore
  • Gli oligoelementi nel futuro terapeutico – A. Torti – Edizioni G. M. Richiuto
  • Guarire con i fiori – E. Bach – IPSA Editore
  • Guarire con le essenze e i profumi – V.A. Worwood – Macro Edizioni
  • Guida agli integratori alimentari – M. Pedretti – Musumeci Editore
  • Guida all’alimentazione – Mauro Maggio, D. Monti – Ed. Gamma Libri
  • Guida pratica alla gemmoterapia – Bruno Brigo – Mediterranee Edizioni
  • Il libro completo dei minerali per la salute – J.I.Rodale e collaboratori – Ed Giunti Martello
  • Il libro completo delle vitamine – Staff del Prevention Magazine – Ed Giunti Martello
  • Il libro delle erbe – Liutaghi – Rizzoli Editore
  • Il potere curativo degli oli essenziali – Rudolphe Balz – Ed. Il punto di incontro
  • Il potere farmacologico degli alimenti – Arcari Morini, D’Eugenio, Aurifero – Red! Edizioni
  • Integratori alimentari – Murray – Red! Edizioni
  • Iridologia e fiori di bach – D. Lo Rito – Xenia Edizioni
  • L’Argilla – Ferraro – Tecniche Nuove
  • Le 100 erbe della salute – Firenzuoli – Tecniche nuove
  • L’equilibrio acido basico – S. Mantovani – Ed. Akron
  • L’erborista – Tecniche nuove
  • L’uomo, la floriterapia, la gemmoterapia – B. Brigo – Tecniche Nuove
  • La medicina naturale per i bambini – Julian Scott – Ed. MEB
  • La filiera del gemmoterapico – Bertinat, Guido, Pilotti – Simbiosi
  • Le basi molecolari della nutrizione – Arienti – Piccin
  • Le piante che guariscono – A. Maini – Ed. Planta Medica
  • Manuale delle preparazioni galeniche – F. Bettiol – Tecniche Nuove
  • Manuale dell’erborista – Morelli, Flamini, Pistelli – Tecniche Nuove
  • Manuale per l’applicazione locale dei fiori di bach – Orozco – Centro Benessere Psicofisico
  • Manuale pratico di gemmoterapia – Campanini – Tecniche Nuove
  • Manuale professionale di aromatotecnica – Sala, Stenico, Spasiano, Miori – Zuccari
  • Medicina Funzionale – Massimo Pandiani – Ed. Tecniche Nuove
  • Medicina Ortomolecolare – Adolfo Panfili – Tecniche Nuove
  • Natural1 – GV Edizioni
  • Nella natura i segreti del successo – M. Pianezza – Ed. Erga
  • Nelle erbe la salute III – Ed. Minardi e figli
  • Noni, la pianta magica dei guaritori polinesiani – Lubeck, Hannes – Ed. natura e salute
  • Nuovi orizzonti con i fiori di Bach – Riccardo Orozco – Ed Centro di Benessere Psicofisico
  • Piante e profumi magici – Leo Kaiti – Ed Atanor
  • Piante officinali italiane – Lodi – Edagricole
  • Piante officinali per infusi e tisane – Della Loggia – OEMF
  • Principi attivi delle piante medicinali – Morelli – Edagricole
  • Principi di tecnologia e impiego degli aromi – Monica Nononi, Ferdinando Tateo – Chiriotti Editori
  • Refit 1994 – Repertorio fitoterapico – OEMF
  • Terapia moderna con Tinture madri, gemmoderivati e oligoelem – Mearelli, Sgrignani – Planta Medica
  • Trattato di medicina funzionale – Massimo Pandiani – Ed. Tecniche Nuove
  • Viaggio nel mondo delle essenze – M. Ferrara Pignatelli – Franco Muzzio Editore